Entrar, trocar a senha e ajustar seu perfil

Sua conta do PuraMargem fica em Meu Perfil (/app/perfil), no menu do canto superior direito. A tela tem dois blocos: Dados pessoais à esquerda e Alterar senha à direita.

Trocar a senha

No bloco da direita: Senha atual, Nova senha (mínimo 8 caracteres) e Confirmar nova senha. Clique em Alterar senha.

Trocar o e-mail

O e-mail fica no bloco da esquerda, e o campo Senha atual — necessária para trocar o e-mail logo abaixo não é enfeite: sem ela a troca não passa. Depois de salvar, nada muda ainda — o sistema envia um link de confirmação para o endereço novo, e a troca só vale quando você clica nele. Se o link não chegar, confira a caixa de spam antes de tentar de novo.

Esqueci a senha

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e informe o e-mail do cadastro. O link chega por e-mail e vale por tempo limitado. Se não chegar em alguns minutos, confira o spam e confirme que o e-mail digitado é o mesmo do cadastro.

Seu WhatsApp

O campo WhatsApp, no mesmo bloco, é onde a Aymée envia resumos e alertas. Se você pulou o passo 1 do começo, é aqui que ele entra. Clique em Salvar alterações no fim do bloco.

Na faixa de baixo do bloco aparecem Plano, Sync (de quanto em quanto tempo o sistema busca vendas novas) e Empresas (quantos CNPJs você usa de quantos o plano permite).

Por que meu login não funciona no painel administrativo

O PuraMargem tem endereços internos separados (administração, marketing, atendimento). São logins diferentes, de propósito — a conta de lojista não abre painel interno, e a recíproca também vale. Se você é assinante, seu endereço é o painel do app; se você precisa de acesso interno, ele é concedido à parte.

Vários usuários na mesma loja

Quem tem equipe não deve compartilhar a mesma senha: cada pessoa entra com o próprio acesso. Veja Adicionar usuários da equipe.